Quem somos?
Os seus dados serão tratados pela Agitarideias Energeticas, Lda, nipc 509421679, doravante designada Castle Inn Lisbon. HELLOVACATIONS).
Castle Inn Lisbon é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (doravante designado RGPD).
Porque tratamos a sua informação?
Os seus dados pessoais poderão ser recolhidos e tratados por Castle Inn Lisbon para as seguintes finalidades:
a) Para o cumprimento de obrigações legais como cumprimento ao Serviços de Estrangeiros e Fronteiras e para Faturação.
b) Para efeitos contratuais, designadamente transações de pagamentos, gestão de entradas e saídas, gestão de hóspedes, prestação de serviços complementares à estadia como limpezas, transfers;
c) Para efeitos de contacto via email, comunicações móveis como whatsapp, plataformas digitais, em contexto de estratégias de marketing,informações e comunicações comerciais e contratuais, bem como para pedidos de informação.
d) Para efeitos de proteção de bens propriedade ou à guarda do Castle Inn Lisbon, bem como para efeitos de análise estatística.
O não fornecimento pelo hospede dos dados pessoais para as finalidades previstas nas alíneas a) e b), implica a Castle Inn Lisbon no incumprimento de obrigações legais que lhe são impostas e a consequentemente possibilidade de cancelamento da reserva, sem direito a reembolso ou a qualquer indemnização, bem como um fornecimento de serviços pelo Castle Inn Lisbon cujas fragilidades não poderão a este ser imputadas.
Que tipo de dados pessoais recolhemos?
Recolha e tratamento dos dados pessoais necessários à prestação dos serviços contratados, pedidos de informação ou gestão pré-contratual, designadamente dados de identificação, de contacto, bancários ou de cartões de pagamento.
Para que tratamos a sua informação?
O tratamento dos dados pessoais será realizado com fundamento na existência de reserva efetuada pelo hóspede e no cumprimento de obrigações legais impostas a Castle Inn Lisbon, nomeadamente por legislação em matérias de Entrada, Permanência e Saída de Estrangeiros no Território Nacional e legislação fiscal (artigo 6.º n.º 1 alínea b) e c) do RGPD).
Adicionalmente, os dados pessoais recolhidos para as finalidades previstas na precednte alínea c), baseiam-se no consentimento prestado pelo hóspede a Castle Inn Lisbon para o respetivo tratamento (artigo 6.º n.º 1 alínea a) do RGPD).
Para as finalidades previstas na precedente alínea d), o Castle Inn Lisbon procederá ao tratamento de dados pessoais, fundamentado em interesse legítimo pelo hóspede prosseguido (artigo 6.º n.º 1 alínea f) do RGPD).
Durante quanto tempo conservamos a informação do hospede?
Os dados pessoais recolhidos serão conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento.
Para quem poderemos transmitir os seus dados pessoais?
O Castle Inn Lisbon poderá ter de partilhar alguns dos dados pessoais com outros destinatários, designadamente:
a) Organizações e/ou empresas afiliadas ao Castle Inn Lisbon desde que respeitem uma política equivalente em matéria de proteção de dados pessoais.
b) Entidades Públicas às quais Castle Inn Lisbon se encontra legalmente obrigado a prestar informações, nomeadamente, o Serviços de Estrangeiros e Fronteiras e a Autoridade Tributária;
c) Subcontratantes que prestam determinados serviços relacionados com os seus dados pessoais sob a cobertura de um subcontrato e com o único objetivo de prestarem assistência técnica ao Castle Inn Lisbon. Estes incluem, nomeadamente, fornecedores de alojamento de sites, fornecedores de serviços de mail marketing, empresas de serviços de limpeza, sociedades de advogados, empresas de contabilidade e seguradoras.
d) As autoridades competentes às quais o Castle Inn Lisbon se encontra juridicamente obrigado a divulgar informações no decurso de processos judiciais ou a detetar problemas técnicos e/ou de segurança, tais como Entidades judiciárias ou Autoridades de Controlo competentes.
Os dados são transferidos para Países fora da União Europeia?
Os dados pessoais não serão transferidos para qualquer entidade estabelecida fora do território da União Europeia.
Excecionalmente e mediante determinadas condições, o Castle Inn Lisbon poderá transferir os seus dados pessoais para países fora do território da União Europeia, de acordo com a legislação aplicável, designadamente para as finalidades de alojamento de dados ou armazenamento, subcontratação técnica de tratamento, back-up e recuperação de dados alojados, desenvolvimento de serviços.
Castle Inn Lisbon garante que não transferirá os dados pessoais para países que não garantam um nível de proteção adequada, de acordo com o disposto no RGPD.
Quais são os direitos do detentor dos dados pessoais?
A qualquer momento, nos termos do disposto no RGPD, poderá solicitar o acesso aos seus dados pessoais, bem como à sua retificação ou apagamento, limitação do tratamento realizado, direito de oposição e direito à portabilidade dos dados.
Se os pedidos apresentados forem manifestamente infundados ou excessivos, nomeadamente devido ao seu carácter repetitivo, o Castle Inn Lisbon pode exigir o pagamento de uma taxa razoável tendo em conta os custos administrativos do fornecimento das informações ou comunicações, ou de tomada das medidas solicitadas ou recusar-se a dar seguimento ao pedido.
Relativamente aos dados pessoais cujo tratamento por Castle Inn Lisbon se legitime no consentimento, é conferido o direito de retirar o consentimento, sem que o exercício de tal direito possa comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado, nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como é o caso do cumprimento do contrato ou da obrigação legal a que Castle Inn Lisbon esteja sujeito.
Dispõe ainda do direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Segurança e Confidencialidade
Castle Inn Lisbon empenha-se em manter os dados pessoais seguros, aplicando medidas técnicas e organizativas adequadas para assegurar um nível de segurança adequado ao risco de manter em arquivo os dados pessoais. No entanto, a transmissão de informação através de Internet não é completamente segura, e não pode garantir absolutamente a segurança da informação transmitida através do nosso site.
Castle Inn LIsbon respeita também a confidencialidade da informação, pelo que não vende nem distribui nem de qualquer outro modo disponibiliza comercialmente a informação a terceiros. O Castle Inn Lisbon assume o compromisso de manter a informação confidencial de acordo com esta Política de Privacidade e legislação aplicável.
Tem alguma dúvida?
Se permanecer alguma dúvida relativamente ao tratamento dos dados pessoais, ou pretender exercer algum dos seus direitos, por favor contacte-nos:
E-mail: reception@castleinnlisbon.com
Morada: Rua Santa Cruz do Castelo, 52, 1100-480 Lisboa
Por favor tenha em consideração que, ocasionalmente, Csstle Inn Lisbon atualiza esta Política de Privacidade. Solicitamos-lhe que reveja periodicamente este documento para se manter atualizado.
Obrigada pela sua compreensão